试题详情
- 判断题对于那些高价值的客户来说,企业应该主要采用人工互动的方式。
- 正确
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 采购、营销、销售和客户服务是CRM战略实
- 客户忠诚
- 数据准备的核心有()。
- 客户的忠诚类型不包括()
- 市场份额是衡量客户关系管理成功与否的主要
- 客户拥有愉悦是建立客户忠诚的()。
- 真正的客户忠诚是内在积极态度、情感偏爱和
- 影响客户终生价值的因素有()
- 呼叫中心是企业面向客户的前台,它通过()
- 大规模营销阶段,企业缺少与客户的沟通渠道
- 分析型客户关系管理的目的是把数据转化为信
- 不同水平的数据完整性对企业与客户关系有不
- 客户满意一般被认为是()、()和()的决
- 在ACSI模型中可以看到,客户满意度与客
- 企业采用多渠道的客户互动给客户关系改善和
- 客户关系管理环境下业务操作流程再造包括的
- 在企业实施的CRM战略中,客户与企业之间
- 劝告差距是企业水平的数据完整性与行业水平
- ()资产是客户对品牌的主观评价,在客户获
- 对于消费者来说,汽车特许经营的最大好处就