试题详情
- 简答题服务员在整理房间时，客人电话响起，怎么办？
- 客房服务员在整理房间时，突然客人的电话铃响，而这时客人又不在房间里，能否接电话呢？回答是否定的。任何时候服务员都不准代客人回答电话，以免造成各种嫌疑和不便。
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