试题详情
- 判断题访客来访，服务员可以直接将访客带进客人房间。
- 错误
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- （）不属于客房消耗物品。
- 酸性清洁剂试用于清洁恭桶，洗手盆，马赛克
- 正确的客房清扫程序是（）。
- 硫酸钠的（），主要清除尿碱，用于清除卫生
- 工作中自己心情不好怎样处理？
- 标准客房应具备睡眠、盥洗、书写、起居和（
- 整理客人午睡后的床铺，必要时补充茶叶、热
- 对有订房凭证的客人，开房员应先礼貌地请其
- 服务员进入客房时，应（）
- 负责委托代办工作的是（）。
- 打扫住房时，电话铃响，服务员要立即接听。
- 吸尘器不可以吸带有少量水份的小垃圾。
- 发送传真的步骤为：（1）插入文件并使其正
- 对于客人投诉事宜一时不能处理好的，服务员
- 清理烟灰缸和垃圾时有哪些注意事项？下列叙
- 客房杯具需采用更换的方式，集中到消毒间进
- 酶制剂的最佳工作温度为（）。
- 互联网订房是应用最广泛的客房预订方式。
- 服务员为什么不能代客人填写洗衣单？
- 一、二星级饭店客房配备的信纸便笺，纸质不