试题详情
单项选择题顾客满意是指（）。

A、顾客对组织满意或抱怨的程度的感受

B、顾客对产品质量已满足其要求的程度的感受

C、顾客对其要求已被满足的程度的感受

D、顾客对其所购产品及体系已满足合同要求的程度的感受

  • C

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