试题详情
- 单项选择题餐厅服务员在发生一些服务矛盾时,应及时解决,错误的选项是()。
A、找出矛盾症结,及时解决
B、多从自己身上找原因,进行解决
C、必须争论谁事谁非,然后再解决
D、多为客人利益着想,予以解决
- C
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