试题详情
- 单项选择题客人投诉时，服务员正确的处理方式是（）。
A、让宾客找总经理解决
B、不是服务员的过错，不理会客人
C、马上赔偿客人，客人提出多少就给多少
D、耐心倾听，了解事实，对客人的遭遇表示同情
- D
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