试题详情
- 单项选择题在与客户交流时,让客户描述情况,谈谈客户的想法、意见、观点,有利于了解客户的兴趣和问题所在。这样的询问方式是()
A、常规式提问
B、肯定式提问
C、征求式提问
D、询问式提问
- C
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 金穗借记卡可每月定时向指定账户供款,这些
- 持有()的客户都可以成为网上银行的公共客
- 以下哪项不是客户分流的原则是()。
- 电梯礼仪中,若电梯内无人操作,此时有客户
- 大堂服务人员做好()(电子或纸质)记录工
- 招行生意贷准入条件之一“有经营”是指申请
- 对产品营销流程表述错误的是()。
- 对()信贷资产,该资产的管理部门必须加大
- 为了营造良好的网点服务销售氛围,我们可以
- 用惠农卡在农村信用社办理取款业务时,享受
- 金融机构协助扣划储蓄存款时,有权机关要求
- 当客户投诉时,作为大堂经理首先要积极主动
- 个人综合消费贷款不限具体消费用途,客户使
- 大堂经理实施的现场管理活动,包括()。
- 在客户服务环节,及时解答客户咨询,针对客
- 置换式个人住房贷款的营销对象通常是()。
- 晨会中,大堂经理要明确当日巡视重点,检查
- 关于女士仪容的表述,错误的是()。
- 借款合同诉讼时效从诉讼时效期间从贷款期限
- 2008年10月,党的十七届三中全会要求