试题详情单项选择题微笑的第一个层次是（）。A、母亲般的微笑B、情人般的微笑C、婴儿般的微笑D、粉丝般的微笑正确答案：C答案解析：关注下方微信公众号，在线模考后查看热门试题下列选项中，属于产品服务的作用的是（）。有关服务蓝图的说法正确的是（）从本质上讲，企业是一种（）。简述互联网对客户需求的影响。适当心理宣泄可以缓解压力。发展大客户是提高市场占有率的有效途径。影响服务过程的因素有（）客户享受到的、由企业在每个服务步骤和环节服务产品简述传达利益信息的四要素。表现为低依恋、低重复购买的客户忠诚类型有按照客户所处的时间状态，客户可分为（）。简述上门面谈处理客户投诉的技巧。服务套餐，主要内容包括（）下列哪种方式借助第三方对公众公开说明服务投诉的责任承担人是（）。企业客户服务活动开展的中心为（）。赞助活动有益于（）。提问的方式有哪些（）企业的顾客接待从根本上是为了（）。
