试题详情
简答题试论述如何建设高效工作团队。
  • 1、外界条件。有四种外界条件与团队绩效有着最显著的联系，包括充分的资源：
    1）团队要想成功实现目标，必须从管理层和更大的组织得到必要的支持，这种支持包括及时的信息、合适的设备、充分的人员、鼓励和行政支持。
    2）有效的领导，团队队员在谁做什么上必须达成一致意见，以确保所有队员公平分担工作。领导者的预期以及心境对团队绩效方面有很重要的影响。
    3）信任的氛围，高效团队队员之间彼此信任，并且对领导者信任。
    4）绩效评估与奖励体系，应对传统的、以个人导向为基础的评估与奖励体系有所调整，以反映团队的工作绩效。
    2、团队构成。是指团队应该如何组织成员方面的变量。主要有以下几个方面：
    1）团队成员的能力，团队绩效的一部分要取决于他的成员的知识、技能和能力。要想有效运作，团队需要有三种不同类型的技能，具有技术专长的成员、具有问题解决和决策技能的人，具有善于聆听、提供反馈、解决冲突即其他人际关系技能的成员。
    2）人格特点，在外倾性、随和性、责任心、经验的开放性得高分的团队，管理层对于团队绩效的评估分数也倾向于更高
    3）角色配置，团队有着不同的需求，因此团队应确保其包含各种不同的角色
    4）多样化，由相互差异很大的个体组成的群体，更可能拥有多种能力和信息
    5）团队规模，最有效的团队规模不超过10人
    6）队员灵活性，灵活性强的队员之间可以相互替代完成任务，这样可以带来更高的工作业绩
    7）团队偏好，高效的团队是由那些喜欢称为团队一份子的人组成的。
    3、工作设计。高效团队需要在一起工作和承担共同的责任，以完成重要的任务。工作设计包括的变量有工作自由度和自主性、使用不同技能和才能的机会、完成具有整体性和完整性任务或生产的能力、负责对他人有重要影响的任务过工程等。这些特点提高了成员的动机水平，增加了团队的有效性。这些工作设计的特点具有激励作用的原因在于他们增加了成员的责任感和对工作的拥有权，并使工作的完成过程更为有趣。
    4、过程包括
    1）共同目的，高效团队具有一个大家公认的、有意义的目的，它能够为队员指引方向、当团员为之做出承诺。
    2）具体目标，可以促进明确的沟通，也有助于团队吧精力放在如何获得结果上。
    3）团队功效，成功会孕育成功，成功的团队会增加未来成功的信念，反过来，这又激励他们工作更加努力。4）冲突水平，冲突可以激发队员之间的讨论，促进了对问题和备选方案的关键评估，改善团队的有效性，5）社会惰化，高效的团队能够使每个队员为团队承担责任。

  • 关注下方微信公众号，在线模考后查看

热门试题