试题详情
- 判断题客户的期望是随着环境的变化而不断变化的，一成不变的服务，即使质量再好也难以满足客户需求。
- 正确
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 关于零售客户培训内容的表达，以下（）是错
- 设定服务目标包含明确（）和设定具体的服务
- （）标准店建设不属于零售客户在品牌培育上
- 影响卷烟品牌营销的主要因素是（）。
- 打造优质卷烟零售网络的最终目标是（）。
- 品牌衰退期要注重品牌忠诚度的维护，以（）
- 通过（）调查分析，挖掘出卷烟品牌的薄弱市
- 按卷烟类型细分卷烟商品市场，按用途细分钢
- 卷烟品牌的市场表现间接（直接）地反映了一
- 关于测算卷烟零售客户盈利水平的目的，以下
- 经营技巧分析包括（）、推荐能力及大客户销
- 企业在选择市场细分标准时，要把各种潜在的
- 存销比一般以月为周期，计算单位是数量不是
- “135”工作法属于了解客户需求途径中的
- 客户经理有必要对客户的异议进行正确分析，
- 客户培训实施的方式可以分为（）
- 为适应新形势下的营销环境，商业企业的营销
- 企业采用ST战略，应当（）。
- 制定品牌发展规划要坚持市场导向原则，努力
- 因素替代法是指通过逐个替代因索，计算几个