A、冲突是分歧的表面化

B、冲突的行为主体可以是个人、群体或组织

C、冲突的实质是试图阻止对方达成目标或设法排除自己达成目标过程中的障碍

D、冲突是矛盾的一种表现形式，是被人们知觉到的一种目标、观念或行为上的矛盾状态

E、冲突包括一个人的内部心理矛盾、人与人之间的争论，以至阶级、政党、国家、民族或集团之间的斗争，甚至战争