试题详情
- 判断题净利润与企业全部投资相比，求出投资收益率，这是属于构成比率分析。
- 错误
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 开展以零售客户为主要对象的服务营销，其目
- 常见的服务测量主要是从两个维度展开—（）
- 现场服务过程中应注重收集哪些营销信息？
- 运用客户数据库实现客户服务及管理的（）。
- 简述市场的概念
- 关于品类需求预测的具体步骤，下列表述正确
- 服务蓝图包括（）。
- 通过实际的、小规模的实验性营销活动来获取
- （）为了成功实施服务战略，提供给客户优质
- 为保证每一类回答都有类可归，又避免分类过
- 区域市场发展规划的最终输出结果是符合区域
- （）属于平均预测法。
- 卷烟零售客户满意度调查抽样要求调查样本总
- （）是封闭式问题的优点。
- 在评估指标方面，客户满意评价/服务质量评
- 品牌定位知觉图，又称认知图，是消费者对某
- 根据不同的需求类型设计针对性的服务项目，
- 问卷的调查记录包括（）等记录。
- 客户导向的考核体系中跨职能整合要注意的问
- 对于卷烟品牌来说，品牌满意度包括零售客户