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简答题前厅部人员的基本素质的要求是什么？
  • 要求
    ⑴良好的语言基础
    ⑵认真的工作态度
    ⑶较广的知识面
    ⑷仪表、举止的要求
    ⑸礼节礼貌
    ⑹微笑服务
    ⑺站立服务
    ⑻幽默感
    ⑼勤奋好学，事业心强。

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