试题详情
- 简答题VIP的概念？
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（1）它是“VeryImportantPerson”的缩写，重要客人之意；
（2）接待VIP客人应注意抵达前的准备工作，抵达时的接待以及在住期间及离店的工作。 关注下方微信公众号，在线模考后查看
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