试题详情
简答题如何提高现场服务质量？
  • （1）善于观察。在走访时应细心观察，掌握好拜访时机。当客户生意繁忙时，可暂不实施拜访计划，等其空闲时再进行拜访。
    （2）善于交流。根据客户的性格特点、兴趣爱好把握沟通话题，对客户做得比较好的地方及时给予肯定和赞赏，赢得客户好感。
    （3）善于动手。要尽己所能，主动帮助客户做好终端理货，以及样品的生动化陈列等工作。

  • 关注下方微信公众号，在线模考后查看

热门试题