试题详情
- 多项选择题饭店制定客房预订政策的作用主要有（）。
A、预订工作有章可循
B、处理预订纠纷的依据和规则
C、保护饭店自身的合法权利
D、满足客人要求，保护客人利益
E、有利于饭店的经营与管理
- A,B,C,D,E
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