试题详情
- 单项选择题竞赛可产生一种心理压力,是饭店()的措施之一。
A、开除不合格员工
B、合理化管理
C、调动员工积极性
D、民主化管理
- C
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热门试题
- 商务部在设计橱窗时,应每个橱窗一个()。
- 服务员在引领客人进房时,应与客人并排行走
- 清洁后的卫生间房门应()。
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- 如有不明身份的人来电话询问某住客的房间号
- “Doyouhaveanythingto
- 公斤称为(),单位符号是()。
- 贵宾抵达饭店前的二级保卫方案,保安总指挥
- 顾客的情绪就是员工所提供的服务状况的一面
- 凡是交还接待单位或个人的遗失物品,要办理
- 设立客房服务中心通常对饭店的()有较高的
- 客人损坏物品赔偿后,服务员须填写“损坏物
- 客房服务中心设立的条件之一是要求饭店建立
- 客房服务的基本环节为:准备工作、迎客服务
- 前厅部与()一般属同级机构,在日常工作中
- ()色不宜在室内大面积使用。
- 会议服务,首次为客人倒水时应倒()分满。
- 住客房清扫时如看到客人有外衣放在椅子上,