试题详情
- 判断题服务员在引领客人进房时，应与客人并排行走。
- 错误
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 客房服务员应配合送餐服务做哪些工作？
- 客人投诉服务员态度欠佳时怎么办？
- 下面说法正确的是（）。
- 请简述送走客人的规范英语。
- 客房迎宾工作主要内容有：梯口迎宾、引领入
- （）是现代新型饭店时期的一个显著特征。
- 为保证客房清洁保养的质量，酒店应建立相应
- 中元节是的重大节日（）。
- 客房睡眠空间功能有（）。
- 新的木质地板在使用前应先用砂皮纸进行砂擦
- 按正常程序敲门入房服务，客人刚好从床上起
- 主要适用于旧古木家具表面的是（）。
- 方便，是每一个饭店消费者十分关切和重视的
- 如何进行VIP客房的布置？
- 客房微型酒吧通常配备的器具和物品包括（）
- 饭店产品的使用价值是指（）。
- 目前，国内绝大多数饭店为了方便客人，都为
- 对男性客人的正确称呼是（）。
- 领班查房的数量，不同的饭店有不同的规定，
- 客人离店时服务的内容包括离店结帐、（）和