试题详情
- 单项选择题在客房服务中,下列哪项服务按照国际惯例是免费提供的()。
A、洗衣服务
B、托婴服务
C、擦鞋服务
D、客房小酒吧
- C
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 李先生入住在某酒店,那天早上8:00结账
- 影响前厅信息沟通的原因有()。
- 客房部与工程部的业务关系主要包括()等方
- ()能真正发现问题和了解员工的真实表现。
- 如果客人在房内,除了必要的招呼和问候外,
- 以下哪些是饭店的组合产品?()
- 有关人员在接到火灾报警后,应当立即抵达现
- 前厅服务人员应具备以下基本技能()。
- 请你谈谈对于在规定时间内抵店的持保证性或
- 电话预订客房具有直接、迅速、清楚地传递双
- 个性服务就是有针对性地满足不同客人()个
- 下列一般不应该安装饭店监控系统的是()。
- 据美国康奈尔大学饭店管理学院的调查,饭店
- 饭店业的()往往是衡量一个城市或地区整体
- 总统套房一般为()以上的饭店才具有。
- 在现代饭店中的各种设施日趋多样、丰富,饭
- ()以上的饭店大都设有“商务行政楼”。
- 饭店客房的(),即先介绍所提供的服务设施
- 遗留物品一般()由专人整理一次。
- 请阐述前厅服务人员客房销售的技巧有哪些?