试题详情
- 多项选择题影响前厅信息沟通的原因有()。
A、个人私利作怪
B、彼此缺乏尊重与体谅
C、人员与部门的围墙
D、饭店管理能力较薄弱
- A,B,C,D
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 饭店的客房部与(),是两个业务关系最多、
- 前厅部员工与客人进行交流时,应注意与客人
- 标准摆件是明确规定摆件的()与种类。
- 实行(),就是既要为社会主义多作贡献,又
- 如果客人的贵重物品丢失,一般()不参与现
- 客房的清洁卫生质量标准中的“六净”指的是
- 采用客房服务中心模式的饭店,一般由()引
- 客房室内噪声允许值不得超过()分贝。
- 超额订房是订房管理艺术的最高体现。但超订
- 饭店大厅适宜温度夏季为22℃~24℃,冬
- 在客房服务中,下列哪项服务按照国际惯例是
- 目前,我国大部分中、高档次的饭店都采用了
- 商务中心是商务客人“办公室外的̳
- 在服务员清洁卫生时,清洁剂使用越多,清洁
- 不同国家、地区、不同等级的饭店客房建筑面
- 饭店客房的(),即先介绍所提供的服务设施
- 李先生入住在某酒店,那天早上8:00结账
- 公布房价是对外的公开报价,但饭店对不同的
- 100间客房的饭店一般应设置的车位()个
- 中外客人选择饭店住宿的首要条件是()。