试题详情
- 判断题目前，我国大部分中、高档次的饭店都采用了客房服务中心这一模式。（）
- 正确
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热门试题
- 夜床服务的内容包括（）。
- 客房楼层的建筑结构主要有（），每一种形式
- 销售客房通常包括以下程序：（）。
- 领班查房的作用有（）：
- 超额订房是订房管理艺术的最高体现。但超订
- 一般以固定成本随业务量变化而变化的幅度为
- 下列哪一项不属于客房清扫的基本方法：（）
- 影响客房营业收入的因素主要有客房（）。
- 饭店宾客同其他任何人一样，需要（），需要
- 饭店大厅适宜温度夏季为22℃～24℃，冬
- 影响前厅信息沟通的原因有（）。
- 如果客人的贵重物品丢失，一般（）不参与现
- 客房服务员进入客房是工作需要，不必得到允
- 饭店的档次和星级的高低，主要反映的是不同
- 客房清洁卫生体现了饭店的管理水平，也是服
- 为保证饭店的规格档次和格调一致，多数饭店
- 饭店客房常见的定价目标有（）。
- 在客房服务实践中，良好的服务态度表现为（
- 编制预算的原则有：（）。
- 实施超额预订时应考虑哪些因素（）？