试题详情
- 判断题客房服务员进入客房是工作需要，不必得到允许后才进入。（）
- 错误
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- 宾客不愿祥实登记有关信息，可拒绝其入住。
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- Double room指的是
- （）是所有激励机制的关键。
- 服皂水对清洁物刺激性较小，可适用于清洁大
- 编制预算的原则有：（）。
- 前厅部员工与客人进行交流时，应注意与客人
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- 酒店实施人工叫醒服务时，若无人答应，5分
- 若客人将房间钥匙留在房门上，服务员应（）
- 下列哪种洗涤剂不能用于去除油脂类污渍（）
- 客房超额预订是指饭店在订房快要满的情况下
- 影响前厅信息沟通的原因有（）。
- 不论饭店地规模和档次如何，客人要入住饭店
- 为保证饭店、客人、员工的安全，客房安全工
- 在客房设计中，客房的基本功能：（）、（）
- 客房的清洁卫生质量标准中的“六净”指的是
- 总台设计要考虑以下哪些因素？（）
- 由于客房物品种类繁多，因而在其选择时必须