试题详情
- 单项选择题若客人将房间钥匙留在房门上,服务员应()。
A、敲门提醒客人
B、取出后自己随身携带
C、取出交给保安部保管
D、通知总台
- A
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 叶先生是某丝绸进出口公司的项目经理
- 一个星期天,北京某宾馆服务台问讯处,一位
- 非住店人员查找住店客人,为体现宾馆服务人
- 鱼尾式报价
- 客房设备管理的内容,主要包括设备的()。
- 卫生间毛巾的质量要求基本上可以用“()”
- 客房安全工作“六防”: ()
- 在客房服务中,下列哪项服务按照国际惯例是
- 若客人将房间钥匙留在房门上,服务员应()
- 客房成本控制方法主要有哪几种?
- 某饭店客房卫生清扫员小王,推着房务工作车
- 接受信函预订的注意事项有()。
- 在迎宾服务中,迎宾远应趋前开启车门,用左
- 工作分析不是培训员工与防止操作发生问题的
- 客房服务员进客房前,先敲门,应站在距房门
- 一天,某宾馆客房部小吕正在楼层值班
- 为保证饭店的规格档次和格调一致,多数饭店
- 专业分工及岗位设置应是静态的,应根据饭店
- 个性服务的含义和内容是什么?
- 酒店实施人工叫醒服务时,若无人答应,5分