试题详情
- 判断题工作分析不是培训员工与防止操作发生问题的基础。（）
- 错误
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热门试题
- 客房楼层是客房单元、客房交通与（）的组合
- 为保证客人、饭店员工的安全客房部应做好以
- 尽量将团体宾客入住在同一楼层或相近的楼层
- 根据客房小酒吧饮料的消耗情况，开好账单，
- 饭店的档次和星级的高低，主要反映的是不同
- 影响前厅信息沟通的原因有（）。
- 专业分工及岗位设置应是静态的，应根据饭店
- 选择客房服务模式的依据主要有：（）。
- 请说明客房日常清洁整理的工作内容有哪些？
- 火荷载是指饭店内可燃烧的建筑材料、家具、
- （）、（）是保障饭店服务质量的基础，而根
- 不论饭店地规模和档次如何，客人要入住饭店
- 非住店人员查找住店客人，为体现宾馆服务人
- 需求差异定价法是以（）为导向，以客人对饭
- 洗衣服务中的快洗和慢洗价格相差（）。
- 饭店一旦发生不安全事件，作为员工，要在报
- 客房提供做夜床服务的意义是：（）。
- 如果客人在房内，除了必要的招呼和问候外，
- 相邻的客房卫生间一般是“面对面”设置，目
- 客房预订的方式有（）。