试题详情
- 判断题火荷载是指饭店内可燃烧的建筑材料、家具、陈设、布件等的总和。（）
- 正确
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热门试题
- 以下哪些是饭店的组合产品？（）
- 客房部设有布件房和洗衣房，负责饭店布件和
- 饭店客房有哪几种类型？各有什么特点？
- 方便，是每一个饭店消费者十分关切和重视的
- 引领客人入房时，如客人的房间在走廊左侧，
- 饭店必备的三种茶是：（）。
- 清洁大面积的地毯，（）吸尘器最佳。
- “工欲善其事，必先利其器”指的是要（）。
- 以下（）属于客房“睡眠空间”的设施。
- 客人本人称病或认为客人病时，下面哪一做法
- 建立设备档案制度，由客房部门建立设备档案
- 对出现在楼面的陌生人，客房服务员必须走近
- 客房清洁卫生体现了饭店的管理水平，也是服
- （）最易引起视觉疲劳。
- 简述客房部被投诉的主要类型有哪些？
- 住宿客人要求房号保密，酒店没有此义务不予
- 饭店应贯彻“消防为主、防消结合”的方针，
- 客房清扫的的基本要求：先卧室后卫生间、（
- （）属于客房一次性消耗品。
- 绿色饭店是指那些为宾客提供的产品与服务符