试题详情
- 判断题对出现在楼面的陌生人，客房服务员必须走近他，问清他的目的。（）
- 正确
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热门试题
- 专业分工及岗位设置应是静态的，应根据饭店
- 某饭店是一家接待商务客人的饭店，管理很严
- 饭店的档次和星级的高低，主要反映的是不同
- 遗留物品一般（）由专人整理一次。
- 备用布件不宜一次购买太多，存放时间太长布
- 影响客房营业收入的因素主要有客房（）。
- 饭店对其客人的安全负有特殊的责任，即在合
- 引领客人入房时，如客人的房间在走廊左侧，
- 客房部员工培训的方法有讲授法、（）、（）
- 下列哪种洗涤剂不能用于去除油脂类污渍（）
- 奖励计划对员工的表彰与奖励是基于员工达到
- 非住店人员查找住店客人，为体现宾馆服务人
- 虽然饭店人事部是选择人员的专门机构，但是
- 以下哪些是饭店大堂设计装饰的类型（）？
- 客房预订的种类有（）。
- 适用于所有酒具、杯具和茶水具的消毒方法是
- 绿色饭店是指那些为宾客提供的产品与服务符
- 在客房部的费用中，客房用品的耗费要占较大
- 请写出以下房态的英文简写：住客房（）、外
- 治安管理是饭店为（）、防流氓活动与灾害事