试题详情
- 判断题绿色饭店是指那些为宾客提供的产品与服务符合充分利用资源、保护生态环境和对人体健康无害的饭店。（）
- 正确
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热门试题
- 尽量将团体宾客入住在同一楼层或相近的楼层
- 客房计划卫生
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- 酒店实施人工叫醒服务时，若无人答应，5分
- 与客人谈话时哪个做法是正确的（）。
- 方便，是每一个饭店消费者十分关切和重视的
- 适用于所有酒具、杯具和茶水具的消毒方法是
- 客房的逐级检查制度主要是指对客房的清洁卫
- 奖励计划对员工的表彰与奖励是基于员工达到
- 浸泡消毒法一般适用于水果的消毒。（）
- 客房楼层面积占整个饭店总面积的65—85
- 饭店的大堂设计也应以饭店的（）为依据，惟
- 清洁大面积的地毯，（）吸尘器最佳。
- 以下（）属于客房“睡眠空间”的设施。
- 不论饭店地规模和档次如何，客人要入住饭店
- 个性服务的含义和内容是什么？
- 除了人员的年龄、性别等差异外，其（）等方
- 卧室清扫的顺序十字工作法：“进”、“开”
- 标准摆件是明确规定摆件的（）与种类。
- 饭店的客房服务形式主要有（）和房务中心两