试题详情
- 单项选择题虽然饭店人事部是选择人员的专门机构，但是如何选到适合客房部工作的人，确实要由（）来掌握的。
A、人事部经理
B、客房部经理
C、饭店总经理
D、前厅部经理
- B
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 被国内外专家认同的“6R”原则适用于创建
- 饭店客房服务项目的设立，必须以客人的需要
- 与客人谈话时哪个做法是正确的（）。
- 在客房服务中，下列哪项服务按照国际惯例是
- 饭店客房有哪几种类型？各有什么特点？
- 某饭店客房卫生清扫员小王，推着房务工作车
- （）能真正发现问题和了解员工的真实表现。
- 在迎宾服务中，迎宾远应趋前开启车门，用左
- 缺额预订
- 如有访客探访住店客人而客人不在，服务员应
- （）的适应性广，在饭店业中所占的比例最大
- 一个星期天，北京某宾馆服务台问讯处，一位
- 客房清扫的的基本要求：先卧室后卫生间、（
- 监视人员与门卫及在入口处巡视的安保人员组
- 建立客史档案有助于饭店了解客人，掌握客人
- 旅游饭店客源的多元化需求使饭店除拥有各种
- 超额订房是订房管理艺术的最高体现。但超订
- 采用客房服务中心模式的饭店，一般由（）引
- 前厅部日常运行的检查与监督过程中怎样贯彻
- （）就是客人抵店的预先订约。