试题详情
- 简答题()就是客人抵店的预先订约。
- 客房预订
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- 处理客人投诉时使用“替代”方法的具体做法
- 客房预订的方式有()。
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- 选择客房服务模式的依据主要有:()。
- 销售客房有三个阶段()。
- 所谓“三方便”准则,是指在制定有关标准和
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- 编制预算的原则有:()。
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- 客房部的()不仅关系到日常工作能否顺利进
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- 不同国家、地区、不同等级的饭店客房建筑面
- 领班查房的作用有():
- 客房内的消防设施用品主要有()。
- 服务方法规范化是指大家按照饭店明文规定的
- Double room指的是
- 客房服务标准化的内容包括哪几方面?
- 请你谈谈对于在规定时间内抵店的持保证性或