试题详情
- 简答题在客房预订服务中，（）是非常重要的 ，它不仅可以更大限度地销售饭店产品，更有助于在客人心目中树立饭店的良好信誉。
- 用建议代替拒绝
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热门试题
- 当有人来访问要求保密的客人时，一般以客人
- 影响激励作用的因素无内部和外部差异。（）
- 在制定对客服务程序时考虑的因素有（）。
- 饭店客房常见的定价目标有（）。
- 体育代表团这类客源希望设立房务中心的饭店
- 以下哪些是饭店的组合产品？（）
- 饭店所获得的客房营业收入扣减客房变动成本
- 饭店宾客同其他任何人一样，需要（），需要
- 服皂水对清洁物刺激性较小，可适用于清洁大
- 在客房预订服务中，（）是非常重要的
- 一种色彩越接近于某个标准色，越醒目，彩度
- 现代饭店提倡全员营销的理念，要求每个部门
- 以下哪些是饭店大堂设计装饰的类型（）？
- 姓名与性别是识别客人的首要标志，服务人员
- 客房室内噪声允许值不得超过（）分贝。
- 客人提出拖婴服务时，一般以（）作为计费起
- （）是客房气氛设计应考虑的最重要因素之一
- 在宾馆对客房的卫生采取逐级检查制度，以确
- 客人对客房的基本要求可以归纳为（）等几个
- 地板打蜡，不仅是一项清洁工作，也是一项保