试题详情
- 判断题影响激励作用的因素无内部和外部差异。（）
- 错误
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 治安管理是饭店为（）、防流氓活动与灾害事
- 科学技术的发展及宾客要求的日益提高，促使
- Double room指的是
- 客房的逐级检查制度主要是指对客房的清洁卫
- 鱼尾式报价
- 从法律上来说，游客从登记入住时起，就是饭
- （）是客房最基本的空间。
- 客房预订的方式有（）。
- （），这是楼层服务台最突出的优点。
- 为保证客人、饭店员工的安全客房部应做好以
- 房价的基本类型有（）。
- 不论饭店地规模和档次如何，客人要入住饭店
- 处理客人投诉时使用“替代”方法的具体做法
- 客房提供做夜床服务的意义是：（）。
- 饭店业的行家把客房比喻为“易坏性最大的商
- 地板打蜡，不仅是一项清洁工作，也是一项保
- 办理退房结帐手续是宾客离店前所接受的最后
- 总台设计要考虑以下哪些因素？（）
- （）的适应性广，在饭店业中所占的比例最大
- 客房周期清洁的内容包括：（）。