试题详情
- 多项选择题选择客房服务模式的依据主要有:()。
A、本饭店的客源结构、档次
B、饭店自身的硬件条件
C、饭店自身的安全条件
D、该地区劳动力成本的高低
- A,B,C,D
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 如果客人在房内,除了必要的招呼和问候外,
- 按照用途来划分,饭店的常用布件可分为以下
- “工欲善其事,必先利其器”指的是要()。
- 前厅部的首要任务是销售客房。
- 客房服务的好坏取决于服务员的服务态度。(
- 客房服务员在清洁“请勿打扰”房时,到了(
- 旅游饭店客源的多元化需求使饭店除拥有各种
- 对出现在楼面的陌生人,客房服务员必须走近
- 客房产品的特点有哪些?
- 衡量对客服务质量的基本标准有:()。
- 备用布件不宜一次购买太多,存放时间太长布
- 公布房价是对外的公开报价,但饭店对不同的
- 客房成本控制方法主要有哪几种?
- 清洁恭桶时,注意不要将清洁剂直接倒在釉面
- 客人本人称病或认为客人病时,下面哪一做法
- 客房楼层是客房单元、客房交通与()的组合
- 宾客离店时应做好哪些送客服务工作?
- 由于饭店布件使用量大,容易损耗,因此,搞
- 编制预算的原则有:()。
- ()是客房气氛设计应考虑的最重要因素之一