试题详情
- 单项选择题“工欲善其事,必先利其器”指的是要()。
A、真诚
B、讲效率
C、随时做好服务的准备
D、做好“可见”服务
- C
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 一般以固定成本随业务量变化而变化的幅度为
- 饭店宾客同其他任何人一样,需要(),需要
- 由于饭店不能确保宾客的贵重物品的万无一失
- 一天,某宾馆客房部小吕正在楼层值班
- ()饭店经营者的代表人物恺撒里兹提出了“
- 洗衣服务中的快洗和慢洗价格相差()。
- 下列一般不应该安装饭店监控系统的是()。
- 对客房内不同部位,照明的要求也不同。客房
- 高素质的前厅员工是创造前厅气氛最积极的因
- 尽量将团体宾客入住在同一楼层或相近的楼层
- 影响激励作用的因素无内部和外部差异。()
- 客房清扫的的基本要求:先卧室后卫生间、(
- 姓名与性别是识别客人的首要标志,服务人员
- 由于饭店布件使用量大,容易损耗,因此,搞
- 客房部的工作任务包括哪些?
- 旅游饭店客源的多元化需求使饭店除拥有各种
- 服务员在工作期间若发现住客钥匙留在房门,
- 夜床服务的最佳时间是晚上()进行。这个时
- 饭店所获得的客房营业收入扣减客房变动成本
- 讲求和提高客房(),是饭店管理者从事客房