试题详情
- 判断题客房清洁卫生体现了饭店的管理水平，也是服务质量的全部内容。（）
- 错误
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- 客房服务中心设置的条件有：（）。
- 根据客房小酒吧饮料的消耗情况，开好账单，
- 为满足客人在客房中生活的需要，饭店在客房
- 住客的客房钥匙统一归口前厅问讯处发放和管
- 标准间的英文表示为（）。
- 制定工作定额所需考虑的因素有（）。
- 饭店大厅适宜温度夏季为22℃～24℃，冬
- 客房设备管理的内容，主要包括设备的（）。
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- 在客房服务实践中，良好的服务态度表现为（
- 某饭店是一家接待商务客人的饭店，管理很严