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单项选择题不是客户回复前的注意事项的是（）。

A、填写回复报告及客户记录卡

B、制定回复计划，明确回复目的

C、了解及学习一定的回复技巧，提高工作效率

D、准备好纸、笔，以便记录

  • A

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