试题详情
- 单项选择题饭店若要加宽管理跨度，就要同时（）。
A、配套相关硬件设施
B、加强员工培训
C、简化员工工作程序
D、增加客源
- B
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 大理石地面的清洗需要用到警示牌、附有（）
- 在（）的前提下，劳动合同一经签订，即具有
- 引发洗衣纠纷的常见原因有客衣丢失、破损和
- 楼层服务台的不足之处是（）。
- （）是现场督导者得到各方支持、实现客房现
- 以下属于间断性工作量的是（）。
- 普通团队的特点是（）。
- 发生火灾疏散客人时，高层住客一定要从消防
- 以下属于客房设备的有（）。
- 贵重财物集中场所，应配备（），可及时发现
- 宾客要求与服务员合影时，怎么办？
- 提供擦鞋服务时，对没有相同颜色鞋油的待擦
- 吸湿后易霉变是（）的特点。
- 规范化服务与个性化服务相结合模式有三个方
- 将客房原始记录加工整理成管理资料，一般分
- 用于撮脏水或碎垃圾的是（）。
- 美式计价方式为（）。
- 当发现客人患有传染病时，怎么办？
- 服务员清扫客房卫生间时，应先清洗（）。
- 残障宾客常见有（）种类型，服务员当他们入