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多项选择题校信通用户致电客服热线,反映不能接收到学生到离校的考勤信息的原因是()。

A、告知用户正确刷卡进校的方法;排除因操作方法不当导致不能接收信息

B、客服台在后台查询该用户业务开通情况,如果该用户已取消业务,我们保留的只有学生卡的功能,家长不能收到短信,学校可以在后台查询学生到离校情况

C、客服台在后台查询该校考勤机运行监控信息;排除学校考勤机设备运行不正常导致不能接收信息。如属设备原因,由客服到校进行设备检修维护

D、远距离考勤的学生收不到考勤信息或者是间断性的接收到信息,这就是2.4G复合卡出现了物理损坏,采取换卡处理

  • A,B,C,D
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