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简答题论述面试中的关键问题。
  • （1）面试的准备——工作描述与分析。所谓工作描述主要说明工作性质、内容、工作环境，以及目的、任务、结果等。工作分析指个体应该表现的行为模式。在描述和分析的过程中，一线经理的作用是很重要的，因为他们了解工作及其情境，在录用后要负直接责任。工作分析和描述是进行结构化面试的必要准备阶段。
    （2）通过简历了解应聘者。简历是一面镜子，它可以反映应聘者的人生轨迹，在一般情况下，简历所起的作用主要是帮助人们记录主要技能和主要成就。
    （3）在面试中如何提高面试者的听力。在交流中保持积极倾听是很困难的，但又是很有效果的一件事情。积极地听是用大脑，是一种可以学习的技能，它也是一种态度，是一种学习的渴望。积极地听的阶段包括观察、记录、分类、评价。
    （4）如何有效地提问。要进行有效提问，主考官应当使用一些必要的技能，这样才能有利于获得重要信息而对应聘者做出评价。
    1）面试者要使用对方可懂的语言。
    2）封闭性和开放性问题的选择。
    3）独特的行为方面的问题和一般的理论问题。
    4）决定面试结构的主要问题。
    5）中性和建议性、判断性的问题。中性问题是面试中最受欢迎的，它们是可靠，威胁也最小。建议性的问题指面试者指导应聘者作答。判断性问题指面试者表达了自己的个人判断。
    6）当面试者受到攻击。面试者应该小心，力求避免这种困难局面，你可以给应聘者时间让其恢复，必要时提供一些帮助，再继续进行。
    （5）主考官的问题要适合职位要求。面试不是闲谈，它是基本标准的。有关问题应该是基于职位则收集事实、行为或感觉信息。标准是按照有关工作行为界定的。
    （6）面试的阶段。面试过程中可以建立良好的关系。
    1）选择适合的面试环境。
    2）打破坚冰。
    3）进一步发现应聘者的动机和对工作的期望。
    4）根据事前准备的基于标准的问题清单进行提问。
    5）提供职位信息。
    6）结束面试与准备履历检查。
    7）案例分析。

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