试题详情
- 简答题一住客不慎被开水烫伤，如果你是该层服务员，该怎么办？
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（1）态度表示同情、关心
（2）轻伤则请其去医务室；重者则征求客人意见去看医生
（3）若客人外出就诊，则帮忙联络车辆事宜。必要时由有关人员陪同 关注下方微信公众号，在线模考后查看
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