试题详情
- 判断题前台员工应在交接班完成后离岗，接班人未到不得擅自下班。
- 正确
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 在PMS系统中转入哑帐-应收未收的账目，
- 以下属于金牌客户的有（）
- 在饭店前厅某区发生火情，应首先向（）报警
- 接待员每天提前（）分钟上班，换好工作服，
- 锦江之星旅馆内常用的灭火器是ABC（）灭
- 酒店个性化服务包括有（）
- 为什么说“有高高兴兴的饭店服务人员，才会
- 服务中心接待员在可吸烟房和无烟房均有空余
- 影响到开业手续但由项目部负责办理的批文有
- 以下属于电子地图用处的是（）。
- 某连锁店有客房250间，服务中心至少应配
- 倾听有助于（）人际关系，加深理解，善于倾
- 以前来店曾享受过VIP待遇的客人预订，应
- 客人在酒店受伤，判断酒店是否承担责任，下
- PMS系统中（）反映了的当日在店客人中的
- 机场、车站接待员必须服装整洁，配戴本酒店
- 所有挂账都必须开具《（）》，由客人签名确
- 旅馆停车场应有照明且灯光照度不低于（）。
- 造访生客时，应坐在座椅的前（）处。
- 所有接受培训的员工需在（）上签名。