试题详情
- 单项选择题20世纪70年代呼叫中心主要集中行业不包括？（）
A、民航业
B、银行业
C、旅游业
D、工业
- D
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 请简述服务行为规范接待客户的行为要求。
- 鉴权三元组指：（）
- 经常遇到有些由于客户的过失而造成的差错、
- 在路测设备上显示的邻小区信息是在后台配置
- 客户的购买动机是在其需要的基础上产生的（
- 挖掘客户需求的有效交流工具——SPIN提
- 作为家庭组网的延伸，利用同轴缆线，使用一
- （）是指营业人员的言谈要有人情味，要体现
- 集团通讯录通过后台统一部署通讯录管理系统
- 商务谈判让步时，为什么不建议一步让到位？
- 受话人付费业务（800）可提供以下（）功
- （）是专门用来处理所有与客户相关的商务事
- 什么是关系营销？关系营销有哪三要素？关系
- 机械下倾只是在架设时倾斜天线，多用于角度
- PCM30/32中定时系统产生的脉冲为（
- 简述沟通具体技巧。
- 目前电信互通网关目前承载的业务流程有哪些
- 哪些不属于上行影响覆盖的因素？（）
- 直放站不宜作为信号源覆盖：（）。
- （）构成了感知服务质量的基本内容。