试题详情
- 判断题C.RM就是“One-To-One”一对一营销。
- 错误
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 企业的业务操作流程主要由生产、营销和客户
- 分析型CRM的()功能可以让CRM对所进
- 数据仓库有四个特点:(),(),(),(
- 客户的价值选择标准是“满念”与“不满意”
- CRM系统实施方法的主要步骤不包括()
- 公司价值观形成包含的要素有()。
- 如果产品或服务的边际利润水平很低,客户数
- 企业CRM实施失败的原因可能有()
- 客户感到满意是建立客户忠诚的基础。
- 以下关于客户感知价值的认识,错误的是()
- CRM系统具有以下重要作用
- 简述客户分析的流程。
- ()属于管理控制系统的主要特征。
- 根据数据仓库的概念,可以发现数据仓库的特
- 以美国劳特朋(Lauterbom)为代表
- 以下那种客户服务工具不属于电子商务环境下
- 客户满意度取决于()和()之间的比较。
- 简述交叉销售的含义。
- 在客户生命周期的()企业投入一定成本,但
- WiseCRMNBS系统是专门针对()企