试题详情
- 多项选择题以下属于电话接待礼仪禁忌的是？（）
A、没等对方讲完电话先挂断电话
B、听到铃声接起电话“谁啊”
C、电话中跟客户说“不知道、不负责”
D、电话未挂断前自言自语
- A,B,C,D
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 车展中，非展示环节与客户商谈尽量在洽谈区
- 制作报价单是客户希望和那些积极回应我的所
- 关于宴会礼仪描述正确的有？（）
- CRM代表：客户关系管理。
- 与客户沟通洽谈需要掌握客户基本信息，以下
- 商谈跟进时对客户提出离谱的出价表示不以为
- 车辆介绍技巧：不同的客户具有不同的衡量标
- 带领客户试乘试驾只是为了让客户体验车辆的
- 男士着装可以遵循哪些原则？（）
- 再做需求分析时，应避免询问客户已经看过哪
- 重视CS目的，是与客户建立良好关系，不断
- 客户信息分析的作用？（）
- 三位一体交车，指的是客户在提车当日，客户
- 试乘试驾环节中，应至少包含几个产品亮点？
- 什么是汽车保险：机动车辆保险是指财产保险
- 微笑是一种国际礼仪，能充分体现一个人的热
- 客户忠诚的分类有哪几类？（）
- 倾听客户说话时的礼仪包含？（）
- 制作报价单是SSP中第几个环节？（）
- 礼仪可以分为哪几类？（）