试题详情
简答题赢得客户忠诚与信赖的步骤。
  • 1、细分客户需求，提供差异化忠诚度规划；
    2、赢得高级管理人员的支持；
    3、建立反馈机制，倾听客户的意见；
    4、妥善处理客户的抱怨。

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