试题详情
- 单项选择题客户对产品和服务有深入的了解,投诉问题条理清晰。这是投诉类型属于()的投诉。
A、低调型客户
B、愤怒型客户
C、沉静型客户
D、精明型客户
- D
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 零存整取的存取期类别包括6个月、1年、3
- 客服中心内部组织架构按职能划分为()。
- ()客户是银行极力争取的消费群体
- ()满足到维持生存所必须的程度后,其他需
- 客服代表的职业困惑的原因是()
- 客户满意度调查的方法主要有()
- 实现客户说出来的期望就能让客户完全满意。
- 疑难业务处理的作用包括。()
- 在日常金融活动中,客服人员通过电话外呼的
- 关键绩效指标是客服中心绩效管理的关键。
- 初次接触某人、某物、某事时所产生的即刻印
- 客户问题首次来电未得到解决,需要再次致电
- ()是提供良好客户服务的关键。
- 知识能力考核指标不包括()。
- 凭证式国债不能上市流通,()元起售。
- 如何树立良好的客户服务意识()
- 客户满意度调查的步骤正确的是()。 ①设
- 客户服务中心通过其快捷、专业、全面的服务
- ()是评判客户中心优秀与否的最佳评委,(
- 银行承兑汇票(纸质)期限自出票之日起最长