试题详情
- 多项选择题民航服务人员出来应具备专业知识和技术之外，还应具备以下哪几种能力（）。
A、倾听能力
B、观察能力
C、表达能力
D、劝说能力
- A,B,C,D
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热门试题
- 客票的组成部分中，（）指客票中标明“适用
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- 客票“付款方式”栏填写TKT表示（）。
- 班期时刻表分为（）。
- 下列关于客票论述正确的是（）。
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- 旅客的托运行李全部或部分损坏赔偿金额每公
- 盲人旅客携带的导盲犬可免费托运。
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- 十六岁以下未成年人购票乘机时，可使用（）
- 以下延误原因属于承运人原因的是（）。
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- 民航旅客服务交往的工具是语言与沟通。
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