试题详情
- 单项选择题服务产品展示是让客户直观地感受IT服务的效果或运维服务的收益,下面哪一项不是产品展示要做的工作或活动?()
A、细化解决方案
B、服务产品的说明
C、服务产品展示的互动
D、提供现场考察和技术交流
- A
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 在信息技术服务外包标准中,数据主体是指获
- ITSS在ISO/IEC20000的基础
- 以下哪一个选项不是服务质量模型中友好性模
- 信息技术服务运行维护标准的应用价值,下列
- 对上级沟通(主要是直属上级)的主要内容
- 下列哪一项不属于客户抱怨处理流程的基本活
- 以下哪一个选项不是了解客户满意度的基本目
- 优质服务就是给客户提供规范化服务,在服务
- 某桌面支持运维项目的收尾过程中,现场的桌
- 对IT服务工程师的培训可以提高企业竞争力
- 作为一个团队,团队成员是相互协作的,具有
- 按照ITSS的定义,IT服务生命周期包括
- 以下哪一项关于安全技术的描述是不正确的(
- 信息技术服务外包标准适用于()。 (1
- 下来叙述中哪一项不是戴明环的主要特点?(
- 了解客户满意度一般来讲有以下哪几个基本
- 脆弱性识别是对系统中涉及的重要资产可能被
- 以下说法不正确的是?()
- 通过监控类工具,IT服务工程师能够对组织
- 在信息技术桌面及外设服务规范中,桌面及