试题详情
简答题接待助理的亲戚或朋友来住店时，应注意哪些方面？如何处理？
  • 1）要按正常的酒店的标准来接待，不能因为是亲戚或朋友就给予特殊的关照或是降低标准；
    2）不得利用工作时间跟入住的亲戚或朋友闲聊私人的问题，如有需要，可在下班后再进行。
    3）不得向自己的亲戚或朋友透露酒店的内部信息。

  • 关注下方微信公众号，在线模考后查看

热门试题