试题详情
- 多项选择题客房用品的选择标准是()。
A、符合饭店星级的档次
B、美观耐用
C、质量好
D、价格合理
- A,B,C,D
关注下方微信公众号,在线模考后查看
热门试题
- 客房服务质量内容有哪些?
- 常见心理定价策略有()。
- 客人离店时,客房服务员要注意检查房间小酒
- 客人在原定的时间内却没有出现在饭店,这种
- 大连一酒店某住客夜晚11:00回来,却怎
- 团队客人入住前行李已到达楼层时,客房服务
- 不同国家、地区、不同等级的饭店客房建筑面
- 前厅部服务员应是饭店各部门中素质最高的员
- 饭店标准间和豪华标间的区别在豪华标间的设
- 奖励计划对员工的表彰与奖励是基于员工达到
- 话务员应该在铃响()声内接听电话。
- 处理投诉的基本程序有哪些?
- 简述前厅部的基本职能。
- 劳动力成本控制应注意哪些方面?
- 如果发生订房纠纷该如何处理?
- 什么是客房的逐级检查制度?客房质量检查一
- 请阐述客房销售中应注意的问题。
- 非住店人员查找住店客人,为体现宾馆服务人
- 商务楼层的客房价格一般比普通楼层的要高(
- “金钥匙”