试题详情
- 单项选择题以下哪一项是部门间会议的正确议程？（）
A、东风日产集团的销售
B、如何掩盖投诉
C、每个部门的困难和问题
D、以上均不是
- C
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热门试题
- 下列哪个属于东风日产保修项目（）
- 因专营店维修不当造成车辆无法正常使用，即
- 五个安心不包括（）
- 如果客户很匆忙，您可以不必解释预估的服务
- 客户抱怨你在向他们“硬性促销”，并且认为
- 轮胎胎压过低，将导致（）
- 追加销售的第一步是找出客户需求和/或兴趣
- 为了说服客户，您需要虚构一个来自其他客户
- 交车后，由于客户没有担心的问题，而且维修
- 关于车辆检查，哪一点是不正确的？（）
- 如果两前轮同时磨损外侧或内侧，其主要原因
- 处理客户投诉是东风日产专营店和东风日产乘
- 致电回访过程中，您应当询问客户哪些事宜？
- 东风日产运输途中发生的磕、碰、划伤等外力
- 关于底盘防锈隔音胶的相关描述，正确的是（
- 在发动机机油中，5W-30的机油比10W
- 在回访客户时，客户对车辆维修的效果表示极
- 评价专营店精品销售水平高低的指标有（）
- 与客户沟通的关键时刻（Moment Of
- 对于抱怨的客户，应该充分地道歉，让顾客知